Innehåll
Att få återbetalning på Amazon kan tyckas omöjligt, särskilt om du köpte det från en viss säljare, inte från Amazon själv. Att få återbetalning är dock enkelt om du vet var du ska titta på webbplatsen och följ procedurerna på rätt sätt.
vägbeskrivning
-
Logga in på ditt Amazon-konto med din registrerade e-postadress och ditt lösenord.
-
Välj "Ditt konto" från översta menyn på Amazonas hemsida.
-
Hitta sessionen "Var är mina saker?" (Var är mina saker?) På hemsidan. Välj "Order placerade under de senaste sex månaderna" bredvid "Visa min order" och tryck på "Go".
-
Identifiera förfrågan där problemet inträffade och klicka på "Visa order" bredvid noteringen. Klicka på "Problem med den här beställningen?" (Problem med denna förfrågan?), Nära till fraktinformationen.
-
Granska beställningsinformationen. Jämför datum, leveransberäkningar och orderstatus. Om du inte har fått uppskattningen av beställningen, klicka på "Kontakta säljare" och använd formuläret för att beskriva ditt problem och skicka ett mail. Vänta på retur. Kontakta säljaren innan ett klagomål ger säljaren möjlighet att svara och lösa problemet innan en officiell Amazon-åtgärd tas.
-
Observera om du inte har fått ett svar efter att ha väntat en lång tid. Gå tillbaka till webbplatsen med hjälp av stegen som beskrivs ovan. Istället för att klicka på "Kontakta säljaren" väljer du "Arkivkrav". Ange ditt klagomål, ange att du vill ha en återbetalning och lämna orderuppgifter i det angivna textfältet. Vänligen acceptera avtalen och bekräfta att du försökte kontakta säljaren innan du skickade in ett klagomål.
-
Skicka ditt klagomål. Få ett officiellt svar från Amazon och ditt bidrag efter att ha undersökt klagomålet och kontrollera dess giltighet.
